Le design thinking pour concevoir son offre et innover

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Le Design Thinking est une méthode d’innovation collaborative ouverte sur l’écosystème de l’entreprise, elle cherche à engager ses parties intéressées et en premier lieu ses clients-Clé dans l’élaboration de son offre de produits ou services. La méthode repose sur un processus itératif de prototypage s’appuyant sur des techniques créatives. Cette formation vous permettra d’expérimenter le Design Thinking sur des cas concrets et vous apportera les outils nécessaires pour la mettre en œuvre dans votre entreprise.

Managers d’équipe
Chefs de projet
Chefs de produit
Responsables Marketing

Écoute active
Esprit de synthèse

Mettre les utilisateurs au cœur de sa stratégie et trouver des relais de croissance par la créativité et l’innovation
Imaginer des services et/ou produits innovants de manière simple et opérationnelle
Maîtriser les étapes-clés de la méthode Design Thinking et appréhender les conditions, les compétences et les qualités nécessaires à l’efficacité de la méthode
Comprendre les bases du Design d’expérience et du storytelling
Coordonner le Design Thinking avec d’autres approches d’innovation

Des exercices pratiques inédits de conception créatives et innovantes selon l’esprit Gamestorming et Serious Games favorisant :

Une véritable transformation culturelle
Une appropriation immédiate de la méthode

2 j. + 1/2 j. en distanciel en individuel dans le mois qui suit.

OPCO

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JOUR 1 – Matin

Les origines du Design Thinking
Les valeurs et principes du Design Thinking
La démarche créative du double diamant
Expérimentation de techniques collaboratives de cadrage
Cadrage définir les besoins des participants dans leur contexte et simuler les parties prenantes
Cartographie pour comprendre le système ou l’univers client
Présentation des concepts et expérimentation de techniques collaboratives pour découvrir et prioriser les besoins utilisateurs
Immersion, interview et observation pour recueillir les retours sur les usages et problèmes à résoudre
Diagnostic en empathie pour identifier les sources d’insatisfactions et les leviers de satisfaction tout au long de l’expérience
Caractérisation de persona, formulation et priorisation de leurs aspirations et problèmes à résoudre
Présentation des concepts et expérimentation de techniques collaboratives pour concevoir et tester des solutions

JOUR 1 – Après-midi

Créativité pour stimuler la génération de pistes de solutions
Scénarisation de solutions centrées sur les persona
Arbitrage pour prioriser les scénarios à forte valeur
Prototypage de solutions testables
Simulation de test et de recueil de feedback utilisateur
Débriefing et évaluation des apprentissages
Débriefing collectif pour l’amélioration continue
Evaluation des acquis (Quiz)

JOUR 2 – Matin

Debriefing des premiers pas avec le Design Thinking :
Entraînement à la revue et rétrospective des étapes
Concevoir une démarche de Design Thinking :
Recueil et cadrage des besoins des commanditaires et identification de la valeur attendue par les parties prenantes
Intégration de la démarche Design Thinking en mode projet planifié ou en cycles Agiles

JOUR 2 – Après-midi

Concevoir et se préparer à animer un atelier collaboratif
Conception d’ateliers collaboratifs en présentiel
Découverte pratique d’un atelier en ligne sur une plateforme collaborative
Analyse des avantages et inconvénients de la conception et de la facilitation à distance et/ou en présentiel
Débriefing et évaluation des apprentissages
Débriefing collectif des acquis de la formation

+ 1/2 journée en distanciel

Cette séance individuelle est prévue pour le suivi de la formation à partir d’un mois après la formation.

La séance permet de faire le point sur la mise en œuvre des principes vus en cours et de les perfectionnera si- besoin.

Entretien téléphonique préalable de qualification
Émargement par demi-journée
Mises en situation et débriefings réguliers durant la session
Évaluation par des exercices de synthèse (1 par 1/2 Journée)
Évaluation de la satisfaction par les stagiaires
Enquête de satisfaction du commanditaire et du financeur

La validation est établie en fonction de :

L’assiduité totale à la formation et des résultats des évaluations en cours de sessions

ANTHEMIA remet :

Une attestation individuelle de formation au stagiaire
Un certificat de réalisation au commanditaire et au financeur