ÊTRE AUDITEUR INTERNE DU SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ (QSE)
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Nos formations sont finançables par votre OPCO
Description
L’audit est une méthodologie à acquérir cadrée par les exigences de la norme ISO 19011. La formation audit management de la qualité vous fera découvrir cette méthodologie et vous apportera tous les outils nécessaires pour pratiquer l’audit : de la préparation, à la réalisation jusqu’au rapport final avec des alternances de mises en situation, apports théoriques, remise des corrigés des exercices en continu lors de la formation et autres documents spécifiques.
Public visé
Tout auditeur interne potentiel d’une entreprise (Responsables Qualité, Managers, Direction, etc.).
Prérequis
Aucun
Objectifs pédagogiques
A l’issue de la formation, l’apprenant a acquis la méthodologie rigoureuse de l’audit interne :
- Planifier, préparer, réaliser des audits et en rendre compte par oral et par écrit
- Rédiger un rapport d’audit
Les plus de la formation
Alternance entre exposés théoriques et applications (exercices d’analyse, travail collectif et/ou individuel sur des cas concrets).
Séquences pédagogiques
3 jours consécutifs.
Financements
- OPCO
Programme détaillé
JOUR 1 – Matin
- Relevé des attentes, définir les objectifs et l’organisation.
Ce qu’il faut savoir sur l’audit :
- Types d’audits, les enjeux : l’audit en tant qu’outil de progrès
- Appliquer la norme ISO 19011, référentiel d’audit …
Découvrir ce qu’il faut mettre en pratique lors d’un audit : pratique des entretiens d’audit
JOUR 1 – Après-midi
Maîtriser la relation avec l’audité :
- Bases, outils et techniques de communication.
- Application et mise en pratique au cours de l’audit.
Maîtriser le(s) référentiel(s) :
- Analyser les exigences internes et externes du (des) référentiel(s)
JOUR 2 – Matin
Préparer l’audit
Par l’audité : maîtriser les processus et documents
Par l’auditeur :
- Engager un Programme d’audit, le planifier
- Sélectionner et gérer les auditeurs
- Notifier aux auditeurs et audités
- Comment réaliser un audit
- Comment faire un suivi d’audit
JOUR 2 – Après-Midi
Appliquer à la préparation des audits
Exercice d’application
- Définir les champs d’audits à pratiquer au cours de la formation
- Répartir les actions et responsabilités
- Obtenir l’accord des acteurs entrant dans le champ défini pour les audits
- Préparer les actions et construire les supports
JOUR 3 – Matin
Réaliser les audits préparés
Exercice d’application
- Pratiquer les audits
- Faire la synthèse des constats des auditeurs
- Réalisation de la réunion de clôture
JOUR 3 – Après-Midi
Examiner les audits réalisés
Exercice d’application :
- Réaliser une mise en commun des auditeurs en formation, audités et formateur
- Examiner le déroulement des audits au regard de la communication, au regard du (des) référentiel(s)
- Mesurer les écarts entre les objectifs et le réalisé
Examiner les audits réalisés
Exercice d’application :
- Formaliser les écarts et prendre les décisions
- Établir les rapports des audits
- Établir les plans et plannings de suivi
Conclusion de la formation et évaluation.
Modalités d'exécution et d'évaluation
- Relevé des besoins et attentes de la formation des stagiaires en début de formation
- Émargement par demi-journée
- Mises en situation et débriefings réguliers durant la session
- Évaluation par des exercices de synthèse
- Évaluation de la satisfaction des stagiaires
- Enquête de satisfaction du commanditaire et/ou du financeur
Remise d’un rapport de formation.
Modalités de validation
La validation est établie en fonction de :
- L’assiduité totale à la formation et des résultats des évaluations en cours de sessions
ANTHEMIA remet :
- Une attestation individuelle de formation au stagiaire
- Une attestation de réalisation de la formation au commanditaire et/ou au financeur