Appliquer la norme ISO / CEI 17020 dans un organisme d’inspection
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Description
Vous découvrirez dans cette formation comment engager l’entreprise dans une démarche d’amélioration :
- De connaître, interpréter et prendre en compte les exigences de la norme ISO / ICE 17020 et de mettre en place les modalités pour y satisfaire
- D’acquérir les méthodes et outils pour y répondre
Public visé
Toutes personnes d’un organisme dont les fonctions interviennent au niveau de l’inspection.
Prérequis
Aucun
Objectifs pédagogiques
- Définir l’ensemble des exigences de la norme ISO / ICE 17020
- Maîtriser l’application des différents chapitres de la norme et intégrer les exigences
- Mettre en place l’organisation adaptée à ces exigences en respectant la légalité et la réglementation
- Étudier les risques et opportunités liées à l’entreprise
- Renforcer et acquérir des compétences pour améliorer l’efficacité du personnel
- Renforcer l’image de marque de l’organisme
- Engager l’organisme dans une démarche d’amélioration
Les plus de la formation
Alternance exposés théoriques et applications (Exercices d’analyse, Travail collectif et/ou individuel sur des cas concrets.
Séquences pédagogiques
2 jours consécutifs.
Financements
- OPCO
Programme détaillé
JOUR 1 – Matin
- Ouverture, Accueil Présentations
- Appliquer la qualité dans l’organisme d’inspection
- Découvrir les exigences du référentiel NF EN ISO IEC 17020
- Formaliser les engagements d’impartialité, d’indépendance et de confidentialité
- Définir les exigences structurelles – administratives et managériales
JOUR 1 – Après-midi
- Appliquer aux ressources humaines et les compétences
- Maîtriser les installations et les équipements et moyens d’inspection
- Gérer la sous-traitance
- Organiser la gestion des contrats et ordres de service
JOUR 2 – Matin
- Appliquer les méthodes et procédures d’inspection
- Assurer les manipulations des échantillons et manutentions des objets d’essai
- Effectuer les enregistrements techniques et assurer la traçabilité
- Établir les rapports et certificats d’inspection
JOUR 2 – Après-midi
- Traiter les réclamations et appels
- Gérer et maitriser les exigences du système de management
- Mettre en œuvre les différentes exigences du référentiel ; exercice d’application
- Conclure les audits réalisés ; test pratique
- Conclusion, debriefing et évaluation de la formation
Modalités d'exécution et d'évaluation
- Relevés des besoins et attentes des stagiaires en début de formation
- Émargement par demi-journée
- Mises en situation et débriefings réguliers durant la session
- Évaluation par des exercices de synthèse
- Évaluation de la satisfaction des stagiaires
- Enquête de satisfaction du commanditaire et ou financeur
- Remise d’un rapport de formation
Modalités de validation
La validation est établie en fonction de :
- L’assiduité totale à la formation et des résultats des évaluations en cours de sessions
ANTHEMIA remet :
- Une attestation individuelle de formation au stagiaire
- Un certificat de réalisation au commanditaire et au financeur